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      常見社群KPI指標有哪些?

      常見社群KPI指標有哪些?

      常見社群KPI指標有哪些?插圖
      1.用戶新增量。
      用戶新增量包括社群用戶增長量和平臺用戶增長量,這是社群運營的一個基礎指標,如果一個社群沒有新增用戶,這個社群其實已經死亡了。

      2.群活動的頻次。
      社群要保持群員對社群的認可度,最常見的做法是組織一些活動。是否按節奏安排群活動,保持適當的頻率,是評估一個社群運營規范化的方式。

      3.活動參與度。
      有了活動還不夠,還得評估群員是否積極參與活動,在活動中是否保持一定的活躍度,這是評估一個社群運營質量的方式。

      4.轉化率和復購率。如果社群有商業化產品,就可以考慮轉化率和復購率指標,這是健康社群最愿意看到的運營指標,轉化率高意味著有回報,復購率高意味著能獲得穩定的回報。

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